Klaviyo lanza Composer, su agente de IA para marketing: qué hace y cómo aprovecharlo

Klaviyo ha abierto Composer a todos sus clientes. Es un agente de IA de marketing que analiza los datos del negocio, identifica prioridades y completa trabajo dentro de la plataforma. Lo anunció el 13 de octubre Elias Torres, su director de producto, después de presentarlo en K:BOS, el evento de la compañía en Boston, en septiembre.

Qué hace

Composer responde preguntas sobre tu negocio con citas que se pueden verificar y compara tus resultados con benchmarks del sector, construidos con datos de más de 205.000 clientes de Klaviyo, por vertical y por tamaño. Algunos ejemplos de preguntas que propone la propia Klaviyo:

• Dónde está la mayor caída entre la primera y la segunda compra.
• Cómo afecta el exceso de envíos al engagement y a los ingresos.
• Qué flujos generan resultados de verdad.
• Por qué bajó el engagement la semana pasada.

Tareas programadas y Skills

Las tareas programadas se configuran en lenguaje natural y se ejecutan en la nube, aunque no tengas la sesión abierta. Por ejemplo: «cada lunes, revisa los flujos principales y señala los que empeoran», o «el día 1 de cada mes, compara el ciclo de vida entre mercados y destaca las tres mayores oportunidades».

Las Skills sirven para enseñarle un proceso una vez y aplicarlo después en distintos equipos, marcas o mercados: una revisión semanal de rendimiento, la evaluación de los programas de ciclo de vida o la preparación de un lanzamiento.

Dos usos para empezar antes del Black Friday

• Auditar los flujos activos. Klaviyo sugiere pedirle que busque cupones caducados, enlaces rotos, productos agotados, mensajes en borrador dentro de flujos activos y emails con ingresos por destinatario un 25% por debajo de su media de 90 días, y que devuelva una lista priorizada de arreglos. Es justo la revisión que conviene hacer antes de los flujos de Black Friday.
• Proponer segmentos nuevos. Analizar doce meses de historial de compras y los segmentos actuales para proponer cinco nuevos, y crear los que apruebes.

«Ya no tengo que ser la única revisando tantas tasas de apertura y de clic», explica en el anuncio Shannon Jörgenfelt, responsable de email y retención de la marca de cosmética Tatcha.

Lo que conviene saber

• Planes y precios. El anuncio no los detalla. Algunos partners de Klaviyo hablan de un plan gratuito y otro de pago; compruébalo en tu cuenta antes de planificar.
• Revisión humana. El anuncio no explica qué controles de aprobación hay antes de que Composer cree o cambie algo. Nuestra recomendación: que proponga y una persona apruebe, sobre todo en segmentos y envíos.
• Calidad del dato. Un agente solo es tan bueno como los datos que lee: eventos bien configurados, catálogo sincronizado y propiedades limpias.

En creatit trabajamos con Klaviyo y Connectif a diario dentro de nuestra área de email marketing y automatización. Si estás eligiendo plataforma, te puede servir nuestra comparativa entre Connectif y Klaviyo.

Fuentes

• Klaviyo: Meet Composer, the AI marketing agent (13 de octubre de 2026)
• Everboost: What did Klaviyo announce at K:BOS 2026